Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) устанавливает условия использования Сервисом LLL.pro (далее — Администрация) и лицом, использующим Платформу (далее — Пользователь).

Настоящий документ образует юридически обязательное соглашение между вами и Администрацией Сервиса. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с ним до момента регистрации. Среди прочего соглашение включает в себя основные права и обязанности по использованию Сервиса LLL.pro, устанавливает принадлежность прав, регулирует вопросы ограничения доступа к созданным на Сервисе Проектам и содержит положения об ограничениях ответственности Администрации.

Порядок принятия Соглашения. Чтобы пользоваться Сервисом LLL.pro, необходимо до момента регистрации ознакомиться с настоящим Соглашением, а также всеми документами, на которые даны ссылки (далее — Применимые документы). Применимые документы являются неотъемлемой частью Соглашения. По тексту настоящего документа под Соглашением понимается как непосредственно само Соглашение, так и Применимые документы, если иное не вытекает из смысла соответствующего положения.

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», Пользователь соглашается с условиями Соглашения, что признаётся акцептом оферты и заключением договора, порождающего у Пользователя обязанности соблюдать условия Соглашения.

Принятие настоящего Соглашения допускается только в полном объёме, принятие Соглашения с изъятиями и/или в части не допускается.

В любом случае, используя Сервис, Пользователь выражает своё полное и безоговорочное согласие со всеми условиями Соглашения.

Дееспособность Пользователя. Сервис не предназначен и не может использоваться несовершеннолетними в возрасте до 14-ти лет. Проходя регистрацию, Пользователь гарантирует, что ему исполнилось 14 лет.

Кроме того, если возраст Пользователя меньше 18-ти лет, он гарантирует, что им получено согласие законного представителя с условиями Соглашения, если такое согласие требуется в соответствии с применимым законодательством.

Термины и определения

Платформа — программный комплекс, расположенный в сети Интернет по адресу www.LLL.pro, включающий в себя доступ к автоматической информационной платформе на базе мультимодальной большой языковой модели.

Сервис — функциональная часть Платформы, предоставляющая пользователям возможность получать автоматизированные консультации на основе мультимодальной большой языковой модели, а также дополнительные услуги, связанные с обработкой и предоставлением информации через Интернет.

Аккаунт — учётная запись Пользователя на Платформе Сервиса.

Личный кабинет — раздел Сервиса, с помощью которого Пользователь может реализовывать функциональные возможности Платформы.

Контент — информация, документы, изображения, тексты, графика, видео и иные объекты, размещаемые Пользователем на Платформе.

Услуги — информационные услуги, разработанные с использованием технологий искусственного интеллекта (ИИ). Услуги направлены на предоставление общих сведений и рекомендаций по различным вопросам. Пользователи самостоятельно принимают решение о достоверности информации и способах её использования.

Тариф — объём предоставляемых прав и Услуг Пользователю.

Для целей Соглашения также используются иные термины, значение которых определяется Администрацией непосредственно в тексте Соглашения. В случае отсутствия определения термина в тексте Соглашения следует руководствоваться толкованием термина, определённым: в первую очередь — применимым законодательством, во вторую очередь — на Платформе, затем — сложившимся (общеупотребимым) в сети Интернет.

1. Регистрация и Аккаунт.

1.1. Регистрация.

Для использования Платформы Пользователь должен осуществить регистрацию на Платформе по адресу www.LLL.pro

Для регистрации Пользователь должен указать своё имя, адрес электронной почты, который в последующем будет использоваться как логин для авторизации в Аккаунте, указать пароль и нажать на кнопку «Зарегистрироваться», после чего Пользователь считается зарегистрированным.

На указанный адрес электронной почты Пользователя направляется ссылка для верификации указанного адреса электронной почты и завершения процесса регистрации.

При регистрации, а также при дальнейшем использовании Платформы, Пользователь обязан предоставить Администрации необходимую достоверную и актуальную информацию.

Пользователь подтверждает достоверность и актуальность адреса электронной почты, указанного при регистрации на Платформе. В случае направления Администрацией на указанный электронный адрес каких-либо уведомлений или сообщений, относящихся к использованию Платформы, они считаются доставленными Пользователю надлежащим образом.

Платформа также может предлагать Пользователю иные способы регистрации по своему усмотрению.

1.2. Аккаунт и Личный кабинет. 

После регистрации Пользователь получает уникальный Аккаунт и доступ в Личный кабинет.

Все действия, совершаемые в Аккаунте, считаются совершёнными Пользователем лично.

Пользователь самостоятельно несёт ответственность за:

• конфиденциальность своего логина и пароля;

• последствия в случае утери и/или разглашения логина и пароля третьим лицам.

Администрация не рекомендует Пользователю передавать третьим лицам данные своего Аккаунта. В случае передачи данных Аккаунта Пользователь должен ознакомить третьих лиц с Соглашением и несёт всю ответственность за их действия как за свои собственные.

Для целей Соглашения Администрация будет считать владельцем Аккаунта лицо, чей адрес электронной почты указан в Личном кабинете в качестве владельца Аккаунта.

В случае возникновения спора о праве владения в отношении Аккаунта, Администрация вправе самостоятельно устанавливать принадлежность Аккаунта по собственному разумному усмотрению. Администрация вправе запрашивать дополнительные документы и информацию, которые могут помочь установить право владения в отношении Аккаунта.

В случае невозможности установления владельца Аккаунта, Администрация оставляет за собой право не устанавливать право владения Аккаунтом и/или заблокировать Аккаунт до тех пор, пока стороны, оспаривающее такое владения, не достигнут соглашения, или пока не вступит в законную силу соответствующее судебное решение.

В случае утери Пользователем логина и/или пароля от своего Аккаунта, либо в случае несанкционированного изменения логина и/или пароля третьими лицами Пользователь вправе обратиться в техническую поддержку Платформы для восстановления доступа к Аккаунту при условии, что к Аккаунту применялся какой-либо из платных Тарифов. Доступ к Аккаунту может быть восстановлен при условии предоставления Администрации информации, данных и документов, запрошенных Администрацией в соответствии со внутренними правилами Администрации.

Администрация не обязана восстанавливать доступ к Аккаунту в случае непредставления Пользователем запрошенных данных.

1.3. Аккаунт для корпоративных клиентов.

Если Пользователь регистрируется и использует Платформу от имени юридического лица, то:

• термин «Пользователь» включает лицо, непосредственно использующее Платформу, а также такое юридическое лицо;

• пользователь, осуществляющий регистрацию, заявляет и гарантирует, что является уполномоченным представителем юридического лица, имеющим полномочия заключать Соглашение;

• юридическое лицо является стороной по Соглашению, и у него возникают права и обязанности по Соглашению, а также юридическое лицо несёт ответственность за использование Платформы другими лицами, связанными с юридическим лицом.

2. Платформа и Услуги.

2.1. Предмет соглашения.

В рамках настоящего Соглашения Администрация:

• предоставляет Пользователю доступ к платформе, ограниченный условиями тарифа и Правилами использования Сервиса;

• оказывает Пользователю Услуги;

Пользователь использует Платформу и пользуется Услугами согласно условиям Соглашения и выбранного Тарифа, а также уплачивает вознаграждение, если иное не предусмотрено Тарифом.

2.2. Функциональность Платформы.

Используя Платформу, Пользователь может использовать Платформу с помощью актуального набора функциональных возможностей.

Администрация вправе отказать Пользователю в оказании Услуги на Платформе в случае, если действия Пользователя создаёт любого рода угрозы Платформе, в том числе, влекущие негативные последствия в той или иной форме для Платформы и/или Администрации.

2.3. Передача доступа в другой Аккаунт.

Пользователь вправе осуществить передачу доступа целиком или определённых страниц Сайта из своего Аккаунта в Аккаунт третьего лица.

2.4. Права Администрации в отношении Платформы.

В дополнение к иным правам Администрации, указанным в Соглашении, Администрация также вправе:

• в любой момент изменять, дорабатывать, модифицировать и обновлять Платформу (в том числе, изменять набор функций, внешний вид и логику работы) без согласия и уведомления Пользователя;

• устанавливать любые ограничения (временные или постоянные) на использование Платформы;

• проводить профилактические работы, влекущие приостановление работы Платформы полностью или в части;

• получать ограниченный и фиксируемый Администрацией доступ к Аккаунту Пользователя для мониторинга работы Платформы;

• предоставлять Пользователю возможность использования новых функций Платформы, запущенных в рамках тестирования на ограниченном круге Пользователей, при условии согласия Пользователя, предоставленного путём использования Личного кабинета. Пользователь, предоставляя такое согласие, понимает и соглашается с тем, что новые функции Платформы могут не работать или работать с ошибками.

2.5. Права Администрации по коммуникации с Пользователем.

Администрация вправе направлять Пользователю по электронной почте, используемой для авторизации на Платформе, исключительно информационные и технические материалы, уведомления и сообщения, относящиеся к использованию Платформы или обновлениям на Платформе.

В некоторых случаях, направление указанных выше сообщений может квалифицироваться с точки зрения применимого законодательства как направление сообщений рекламного характера. Заключая настоящее Соглашение, Пользователь даёт своё согласие на получение таких сообщений.

Пользователь вправе в любой момент отказаться от получения сообщений рекламного характера в Личном кабинете или следуя инструкциям, указанным в полученном сообщении.

3. Условия использования.

3.1. Общие условия использования.

Пользователь вправе использовать Платформу в порядке, установленном настоящим Соглашением, Применимыми документами, а также применимым законодательством. Пользователь не вправе использовать Платформу, а также составные части Платформы способами, прямо не предусмотренными Соглашением.

Администрация вправе, но не обязана оказывать консультационную, юридическую и/или техническую поддержку Пользователю.

3.2. Сервисы третьих лиц.

В рамках использования Платформы Пользователю могут предлагаться к использованию (подключению) сторонние сервисы и ресурсы третьих лиц (далее — Сервисы третьих лиц). Использование таких Сервисов третьих лиц осуществляется на основании соответствующих соглашений владельцев таких Сервисов.

Пользователь обязан самостоятельно ознакомиться с соглашениями Сервисов третьих лиц, доступными в сети Интернет.

Администрация не несёт ответственности за работоспособность и корректность работы Сервисов третьих лиц. Администрация не обязана проверять законность деятельности Сервисов третьих лиц, Пользователь самостоятельно несёт риски, связанные с использованием Сервисов третьих лиц.

4. Запрещённые действия и требования к предоставляемой информации.

4.1. Запрещённые действия и требования к предоставляемой информации.

В рамках использования Платформы Пользователю запрещается осуществлять действия, указанные в настоящем Соглашении, размещать запрещённый Контент, а также каким-либо иным способом нарушать законодательство Российской Федерации.

Общими принципами установленных запретов и ограничений являются уважение прав других Пользователей, Администрации и третьих лиц, соблюдение требований законодательства, недопустимость мошеннической и недобросовестной деятельности.

Указанный в Соглашении перечень запретов и ограничений не является исчерпывающим. В определённых случаях действия Пользователей и/или размещаемый Контент могут быть признаны не соответствующими общим принципам добросовестности и морали, а также принципам и нормам применимого законодательства по усмотрению Администрации.

4.2. Общие запрещённые действия.

Используя Платформу, Пользователю запрещено совершать действия, которые являются незаконными согласно положениям применимого права. Пользователь не вправе содействовать любым действиям, направленным на нарушение ограничений и запретов, установленных Соглашением.

4.3. Запреты и ограничения, связанные с правами на Платформу.

В рамках использования Платформы Пользователю запрещено:

• использовать Платформу и её составляющие части любыми способами и в любых целях, прямо не разрешенных Соглашением;

• без согласия использовать товарные знаки, средства индивидуализации, иные отличительные обозначения и логотипы Администрации (в том числе в Контенте, доменном имени Проектов);

• осуществлять декомпиляцию или дизассемблирование Платформы и её составляющих частей.

4.4. Технические запреты и ограничения.

Пользователю запрещено:

• предпринимать попытки обойти любые технические ограничения, установленные Администрацией на Платформе;

• использовать Аккаунт в качестве трансферного для обхода ограничения Тарифов, в том числе, но не ограничиваясь, с целью получения дохода и/или экспорта Сайта, переданного в такой трансферный Аккаунт.

4.5. Запреты и ограничения осуществляемой деятельности.

Пользователю запрещено использовать Платформу и использовать Систему в целях осуществления деятельности, которая:

• является незаконной в соответствии с применимым законодательством;

• требует получения каких-либо лицензий, разрешений или согласований, без получения таковых, включая, но не ограничиваясь, оказание банковских, кредитных или иных финансовых услуг, медицинских услуг;

• нарушает права на интеллектуальную собственность третьих лиц, включая, но не ограничиваясь, авторские и смежные права, исключительные права на средства индивидуализации, патентные права;

• основана на незаконной обработке (в том числе, сборе, хранении, распространении) персональных данных третьих лиц или доксинге (публикации персональных данных о физическом лице без его согласия);

• является мошеннической, направлена на введение в заблуждение третьих лиц, фишинг;

• представляет собой рассылку незаконной рекламы и/или спама;

• является распространением вредоносного программного обеспечения, предназначенного для нарушения, уничтожения либо ограничения функциональности компьютерного или телекоммуникационного оборудования, а также получения несанкционированного доступа к программным продуктам и ресурсам, в том числе, путем предоставления серийных номеров логинов, паролей, программ для их генерации;

• направлена на нарушение нормальной работы Платформы.

4.6. Общие требования к Контенту.

Используя Платформу, Пользователь не вправе создавать, публиковать, распространять, хранить и передавать Контент, который не соответствует требованиям Соглашения и/или является незаконным согласно положениям применимого законодательства и/или признан незаконным на территории какого-либо государства судом или компетентным государственным органом, а также который является элементом осуществления деятельности или действий, запрещенных настоящим Соглашением.

4.7. Насилие, опасный и жестокий Контент.

На Платформе запрещена информация, которая:

• содержит описание сцен насилия и жестокости;

• содержит публичные призывы к совершению противоправной деятельности и/или к массовым беспорядкам;

• направлена на осуществление и/или поддержку террористической деятельности, организованной преступности, деятельности экстремистских организаций, а также иных лиц, разжигающих ненависть и вражду;

• пропагандирует фанатизм в религиозно-философской и иных областях;

• пропагандирует ненависть и/или дискриминацию, содержит оскорбительные высказывания в отношении расовых, этнических, гендерных признаков, личных качеств, способностей, сексуальной ориентации или внешности;

• информирует о способах совершения самоубийства, призывает к совершению самоубийства;

• подстрекает к жестокому и/или бесчеловечному обращению с животными;

• направлена на пропаганду употребления алкоголя, наркотических средств и психотропных веществ, курения табака или потребления никотинсодержащей продукции;

• способна причинить вред эмоциональному или физическому здоровью несовершеннолетних лиц.

4.8. Неэтичный Контент.

На Платформе запрещено распространение информации, которая:

• нарушает общепринятые правила приличия и морально-этические нормы;

• содержит ненормативную лексику, вульгаризмы или иные непристойные, оскорбительные материалы;

• опубликована без возрастных ограничений в случаях, если установление таких ограничений обязательно в соответствии с применимым законодательством;

• содержит материалы откровенного или порнографического содержания (в том числе, с участием несовершеннолетних лиц), включая интимные видео, изображения обнаженного тела человека (половых органов), сексуального насилия, полового акта.

4.9. Политический Контент.

На Платформе запрещено размещение информации, которая:

• содержит негативные или критические высказывания, призывы к насилию в отношении политических, общественных деятелей, государственных органов, общественных объединений, политических партий, организаций или движений, а также отдельных кандидатов;

• может быть воспринята как пропаганда политических взглядов, за исключением случаев, когда Контент содержит исключительно общие информационные материалы о деятельности государственных органов, общественных объединений, политических партий, организаций или движений, их структуре и функциях.

4.10. Мошенничество и спам.

На Платформе запрещено распространение информации, которая:

• направлена на совершение мошеннических или иных незаконных действий (в том числе, действий, совершенных путём выдачи себя за другое лицо);

• не соответствует действительности относительно своей причастности к Администрации, её аффилированным лицам и партнёрам;

• является предложением к участию в финансовых пирамидах, многоуровневом (сетевом) маркетинге (multilevel marketing, MLM), системах интернет-заработка, онлайн-бизнесов и иных форм быстрого обогащения;

• направлена исключительно на перенаправление на сторонние сайты или ресурсы;

• является распространением любого вида спама, включая, но не ограничиваясь, ложных розыгрышей, сообщений социального или религиозно-мистического содержания с призывом о дальнейшем распространении таких сообщений («писем счастья»), списка чужих адресов электронной почты, а также реферальных ссылок;

• направлена на осуществление фишинга, похищение данных для входа, финансовых или иных сведений;

• направлена на распространение информации о способах посещения ресурсов, доступ к которым ограничен (в том числе, применимым законодательством).

4.11. Информация, нарушающая права третьих лиц.

На Платформе запрещено распространение информации, которая:

• является разглашением информации (в том числе коммерческой, налоговой или банковской тайны), доступ к которой ограничен действующим законодательством;

• нарушает права субъектов персональных данных;

• наносит вред чести, достоинству и деловой репутации третьих лиц;

• является оскорблением конкретного лица или распространением клеветнической информации;

• нарушает личные неимущественные права третьих лиц, включая право на неприкосновенность частной жизни, право на тайну переписки;

• нарушает интеллектуальные права третьих лиц, включая, но не ограничиваясь, авторские и смежные права, исключительные права на средства индивидуализации, патентные права.

4.12. Обязанности Пользователя по определению допустимости.

Пользователь обязан самостоятельно определять законность и допустимость размещения информации и в соответствии с Соглашением.

В случае наличия сомнений в отношении законности и допустимости осуществления тех или иных действий, в том числе по размещению информации или предоставлению доступа, Администрация рекомендует обратиться к юридическим консультантам либо воздержаться от осуществления таких действий.

Администрация не обязана осуществлять модерацию или цензуру на Платформе.

4.13. Права Администрации в части определения нарушений.

Администрация вправе самостоятельно и по своему усмотрению определять наличие нарушений настоящего Соглашения.

5. Блокировка и ограничение доступа.

5.1. Общие положения о мерах административного реагирования.

В случае нарушения или наличия обоснованных подозрений Администрации в нарушении Пользователем положений настоящего Соглашения, положений применимого законодательства, Администрация вправе незамедлительно принимать меры административного реагирования, направленные на прекращение состоявшихся и предотвращение возможных нарушений в будущем.

В случаях, установленных применимым законодательством, Администрация обязана принять меры административного реагирования.

Мерами административного реагирования являются:

• вынесение предупреждения Пользователю;

• блокировка Аккаунта.

Меры административного реагирования могут быть приняты на основании:

• жалоб третьих лиц;

• требований компетентных государственных органов;

• мониторинга, осуществляемого Администрацией.

Администрация самостоятельно определяет меру реагирования, подлежащую применению, а также, если применимо, продолжительность применения такой меры, в зависимости от тяжести нарушения, кратности нарушений и серьёзности ситуации, определяемой Администрацией в одностороннем порядке по своему собственному усмотрению. Администрация также вправе менять меру административного реагирования, применяемую к Пользователю в отношении конкретного нарушения.

5.2. Уведомление Пользователя о принятых мерах.

В случае применения мер административного реагирования Администрация вправе, но не обязана уведомить Пользователя о:

• применённой мере административного реагирования;

• изначальном сроке, на который применена мера, если применимо;

• причинах применения меры административного реагирования;

• действиях, которые Пользователю необходимо принять для снятия применённой меры административного реагирования, если применимо;

• возможных последствиях неосуществления Пользователем указанных действий, если применимо.

Администрация уведомляет Пользователя о принятых мерах по электронной почте, используемой для авторизации на Платформе. В случае отсутствия реакции от Пользователя, Администрация вправе, но не обязана уведомить Пользователя по иным доступным контактам.

Пользователь самостоятельно несёт ответственность за риск возникновения негативных последствий в случае неознакомления с направленными уведомлениями.

5.3. Устранение Пользователем нарушений.

Пользователь после получения уведомления от Администрации о принятых мерах административного реагирования обязуется в кратчайшие сроки, но, в любом случае, в сроки, не превышающие установленные Администрацией для устранения нарушения, предпринять все возможные действия, необходимые для устранения нарушения и уведомить об этом Администрацию.

5.4. Особенности устранения некоторых нарушений.

Пользователь понимает и признаёт, что в отношении определённых нарушений Администрация не может устанавливать факт устранения этих нарушений.

В случае применения мер административного реагирования в связи получением от третьих лиц обоснованных жалоб о нарушении Пользователем их прав, меры административного реагирования могут быть сняты только при условии, что Администрация получила письменное уведомление от заявителя жалобы, что спорная ситуация урегулирована и претензии со стороны заявителя отсутствует.

5.5. Последствия блокировки Проекта или Аккаунта.

Блокировка Проекта или Аккаунта может привести к утрате любой информации, размещенной на Проекте. Администрация не несёт ответственности за такую утрату.

6. Тарифы и оплата.

6.1. Тарифы.

Актуальный перечень существующих Тарифов, а также описание различий в функциональных возможностях Тарифов и сроки действия Тарифов доступны по адресу www.LLL.pro в разделе «Цены».

При оплате Тариф активируется в течение нескольких минут (в редких случаях — до двенадцати часов) с момента поступления оплаты.

6.2. Изменения условий Тарифов.

Администрация вправе в любой момент в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователя изменять условия предоставления Тарифов, а также набор функциональных возможностей, доступных по соответствующему Тарифу. Изменения публикуются в Личном кабинете Пользователя.

6.3. Общий порядок оплаты.

Для приобретения Тарифа Пользователь должен осуществить оплату стоимости Тарифа в полном объёме в соответствии с предложенными способами оплаты на Платформе.

Датой оплаты является дата зачисления денежных средств на расчётный счет Администрации. Обязательства по оплате считаются неисполненными в случае возврата денежных средств по требованию платёжной организации.

Пользователь может оплатить Тариф путём использования банковской карты либо иным доступным на Платформе способом.

При указании своих данных, Пользователь подтверждает и гарантирует указание им достоверной и полной информации о банковской карте, выданной на его имя, или иной информации в зависимости от выбранного способа оплаты; соблюдение им правил международных платёжных систем и требований банка-эмитента, выпустившего банковскую карту, в том числе, в отношении порядка проведения безналичных расчётов. Администрация оставляет за собой право в любой момент потребовать от Пользователя подтверждения данных, указанных им при заведении способа оплаты, и запросить в связи с этим подтверждающие документы, непредоставление которых может быть приравнено к предоставлению недостоверной информации и повлечь ограничение доступа Пользователя к использованию Платформы.

Администрация не имеет доступа к данным, указанным Пользователем в сервисе уполномоченного оператора по приёму платежей данным (за исключением маскированного номера карты), и не несёт ответственности за сохранность и конфиденциальность передаваемых данных при проведении оплаты.

Приём платежа осуществляется с участием уполномоченного оператора по приёму платежей, или оператора электронных денежных средств, или иных участников расчётов, информационно-технологического взаимодействия, и регулируется правилами международных платёжных систем, банков (в том числе банка-эмитента банковской карты) и других участников расчётов. В ином, что не установлено Соглашением, Пользователь должен руководствоваться положениями соглашений, предоставляемых соответствующих участников расчётов.

Администрация не несёт ответственности за правильность введения данных и другие действия Пользователя в части оплаты, а также за правильность осуществления транзакций между участниками расчётов.

В случае осуществления оплаты в порядке, установленном настоящим разделом Соглашения, подтверждение оплаты отправляется на адрес электронной почты, указанный Пользователем.

6.4. Стоимость Тарифа.

Актуальная стоимость Тарифа доступны по адресу www.LLL.pro в разделе «Цены».

Стоимость Тарифа включает в себя лицензионное вознаграждения, уплачиваемого Пользователем за предоставленное право использования Платформы и стоимость Услуг, оказываемых в рамках Соглашения.

В стоимость Тарифа включены все применимые налоги и сборы. Если Пользователь предполагает возможное возникновение у него обязательства об уплате НДС с произведенных им платежей, Администрация Платформы рекомендует ему проконсультироваться с налоговым консультантом или бухгалтером для самостоятельного учета НДС в декларации Пользователя по НДС по схеме обратного начисления по действующей ставке НДС в юрисдикции Пользователя.

6.5. Возврат денежных средств.

Денежные средства, уплаченные Пользователем за активацию Тарифа, как правило, не подлежат возврату. Это связано с тем, что с момента активации Тарифа Пользователь получает доступ к функционалу Платформы и может начать его использовать.

В случаях, определяемых Администрацией по своему усмотрению, Администрация может осуществить возврат денежных средств полностью или в части.

6.6. Условия возврата денежных средств.

Пользователь имеет право на возврат денежных средств за оказанные услуги при наличии обоснованных претензий к их качеству.

Для инициирования процедуры возврата, Пользователь обязан отправить запрос на возврат средств с электронной почты, привязанной к его учетной записи, на адрес электронной почты refund@lll.pro. В запросе необходимо указать причину возврата и предоставить доказательства, подтверждающие обоснованность претензии.

Администрация сервиса обязуется рассмотреть запрос на возврат в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента его получения и уведомить Пользователя о результате рассмотрения по электронной почте, указанной при подаче запроса.

Возврат денежных средств производится тем же способом, которым был осуществлен первоначальный платеж, в течение 30 (тридцати) дней после принятия решения о возврате.

6.7. Дополнительная консультация.

В случае, если у Пользователя остались вопросы по качеству и полноте предоставленной консультации, Пользователь вправе сообщить об этом Администрации.

Администрация, рассмотрев заявку, вправе на своё усмотрение предоставить Пользователю дополнительную консультацию без дополнительной оплаты.

Запрос на получение дополнительной консультации должен быть направлен в службу поддержки в течение 3 (трёх) календарных дней с момента завершения первичной консультации.

Компенсационная консультация не учитывается в рамках основного лимита консультаций по Тарифу и не переносится на следующий расчётный период.

7. Персональные данные.

В рамках регистрации, использования Платформы, и исполнения Соглашения, Пользователь может предоставлять Администрации свои персональные данные и персональные данные третьих лиц. Обработка предоставленных персональных данных осуществляется Администрацией в соответствии с Политикой конфиденциальности, с условиями которой Пользователь соглашается, принимая настоящее Соглашение.

При регистрации от имени юридического лица, Пользователь подтверждает что обладает всеми необходимыми законными основаниями для передачи, и/или поручения обработки Администрации всех персональных данных, затрагиваемых взаимодействием Пользователя и Платформы, а также что все субъекты персональных данных, чьи персональные данные передаются Администрации Пользователем, должным образом уведомлены о такой передаче и/или о поручении обработки их персональных данных.

8. Интеллектуальная собственность.

Администрация заверяет и гарантирует, что обладает всеми необходимыми правами для предоставления Пользователю неисключительной лицензии на право использования Платформы в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением.

Неисключительная лицензия, предоставляемая в рамках настоящего Соглашения, ограничена «правом на использование путём осуществления удалённого доступа», и ни одно из положений Соглашения не означает передачи (отчуждения) Пользователю исключительного права на Платформу и её составляющие части. Все права на Платформу и её составляющие части, явно не предоставленные Пользователю по настоящему Соглашению, остаются за Правообладателем Платформы.

Никакие положения Соглашения не предоставляют Пользователю право на использование фирменного наименования, товарных знаков, доменных имен и иных отличительных знаков Администрации. Право на использование фирменного наименования, товарных знаков, доменных имен и иных отличительных знаков и средств индивидуализации Администрации может быть предоставлено исключительно по письменному соглашению.

Использование Платформы и её составляющих частей любыми способами и в любых целях, прямо не разрешенных Соглашением, запрещено. Запрещается загружать, копировать, воспроизводить, распространять, передавать в эфир, демонстрировать, продавать, лицензировать или иным образом использовать в каких бы то ни было целях Платформу и её составляющие части.

Права по использованию Платформы, предоставленные Пользователю в рамках настоящего Соглашения, не подлежат сублицензированию третьим лицам.

9. Ответственность, гарантии и заверения.

9.1. Предоставление Платформы и Услуг Администрацией.

Платформа, её составляющие элементы, а также Услуги предоставляются Пользователю в состоянии «как есть». Пользователь принимает на себя все риски, связанные с использованием Платформы и Услуг.

Пользователь понимает и соглашается, что услуги, предоставляемые на данной платформе, не являются юридическими консультациями, не имеют правовой природы и не подпадают под действия законодательства, регулирующего юридическую деятельность.

Данный сервис предназначен исключительно для предоставления информационной поддержки и не должен рассматриваться как замена профессиональной юридической помощи.

Пользователь осознает, что любые действия, предпринятые на основе информации, полученной через сервис, осуществляются на его собственный риск, и Администрация не несет ответственности за последствия таких действий.

9.2. Отсутствие гарантий и заверений со стороны Администрации.

Администрация не гарантирует, что:

• сгенерированный контент является актуальным, корректным, допустимым;

• сгенерированный контент соответствует общепринятым правилам приличия и морально-этическим нормам;

• сгенерированный контент является уникальным и не основан на текстовых материалах, являющихся интеллектуальной собственностью третьих лиц;

• сгенерированный контент не нарушает действующее законодательство и/или права третьих лиц;

• платформа, её составляющие элементы, а также Услуги будут удовлетворять субъективным ожиданиям и требованиям Пользователя;

• использование Платформы и пользование Услугами будут протекать непрерывно, быстро, без технических сбоев, надёжно и без ошибок;

• результаты использования Пользователем Платформы будут безошибочными;

• платформа и Услуги будут доступны и могут быть использованы круглосуточно, в какой-то конкретный момент времени или в течение какого-либо периода времени;

• использование Платформы будет безопасным и защищённым, и что в Платформе отсутствуют компьютерные вирусы;

• ошибки в функционировании Платформы будут устраняться;

• использование Платформы является законным и допустимым на территории какого-либо государства;

• контент не будет утрачен.

9.3. Ограничение ответственности Администрации перед Пользователем.

Администрация не несёт ответственности за временные перебои, технические неполадки и прекращение работы Платформы, её составляющих элементов и Услуг.

Администрация не несёт ответственности за возникновение убытков, имущественных потерь, прямого или косвенного ущерба, возникших у Пользователя в связи с использованием и/или невозможностью использования Платформы и Услуг.

Администрация не несёт ответственности за отсутствие у Пользователя доступа в сеть Интернет, за качество услуг провайдеров связи сети Интернет, за качество услуг телефонной связи со стороны лиц, с которыми Пользователем заключены соглашения о предоставлении услуг связи.

Администрация не несёт ответственности за вред, имущественные потери и убытки, причиненные Пользователю при использовании Сервисов третьих лиц. Ответственность владельца Сервиса третьих лиц, предоставляющего Сервис третьего лица, определяется условиями заключенного между Пользователем и соответствующим владельцем Сервиса третьего лица соглашения и положениями действующего законодательства.

Администрация не несёт ответственности за любые действия и/или бездействия поставщиков услуг, сервисов, сетей, программного обеспечения или оборудования.

Администрация также не несёт ответственности за иные действия или события, если об этом прямо указано в настоящем Соглашении.

Если в соответствии с применимым законодательством указанное в настоящем разделе Соглашение ограничение ответственности не подлежит применению, совокупная имущественная ответственность Администрации перед Пользователем не может превышать сумму стоимости Тарифа, оплаченного Пользователем и действующего в период возникновения событий, являющихся основанием для возникновения имущественной ответственности Администрации.

9.4. Ограничение ответственности Администрации перед третьими лицами.

Если иное не предусмотрено применимым законодательством, Администрация не несёт ответственности перед третьими лицами за Контент, размещённый Пользователями на Платформе или на Проектах, а также за действия Пользователей на Платформе.

9.5. Ответственность Пользователя и возмещение потерь.

Пользователь самостоятельно несёт ответственность за любые противоправные действия совершенные с использованием Платформы.

В случае нарушения условий настоящего Соглашения, нарушений прав и законных интересов третьих лиц, а также в случае нарушения требований применимого законодательства Пользователь обязуется обезопасить Администрацию и её аффилированных лиц, должностных лиц, директоров, работников и агентов от любых претензий, споров, требований, обязательств, ущерба, убытков и издержек.

В случае, если в отношении Администрации будет возбуждено судебное и/или административное дело, предъявлен судебный иск либо заявлена претензия от любого другого третьего лица вследствие нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения, Пользователь обязан возместить Администрации все убытки, включая, помимо прочего, разумные юридические расходы.

9.6. Ответственность Пользователя перед третьими лицами.

Пользователь самостоятельно несёт ответственность перед третьими лицами за Контент, размещенный на Платформе.

9.7. Форс-мажор.

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, предусмотренных Соглашением, если это вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), возникших в результате непредотвратимых обстоятельств чрезвычайного характера.

Пользователь не вправе требовать компенсации и/или возмещение ущерба, причиненного ему в результате невозможности исполнения обязательств ввиду наступления форс-мажорных обстоятельств.

10. Срок и порядок расторжения Соглашения.

10.1. Срок действия Соглашения.

Соглашение действует с момента принятия Пользователем его условий в порядке, предусмотренным Соглашением, до момента расторжения Соглашения по инициативе Администрации или Пользователя в порядке, предусмотренном Соглашением.

10.2. Расторжение Соглашения.

В случае неоднократных незначительных нарушений Пользователем условий Соглашения или однократного значительного нарушения, определяемого Администрацией по своему усмотрению, Администрация вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения настоящего Соглашения.

Односторонний отказ от исполнения Соглашения по инициативе Администрации осуществляется путём направления уведомления Пользователю на электронную почту, используемую для авторизации на Платформе, а также посредством блокировки Аккаунта.

Пользователь может расторгнуть Соглашение в одностороннем порядке посредством удаления Аккаунта.

11. Прочие положения.

11.1. Порядок изменения Соглашения.

Настоящее Соглашение может быть изменено Администрацией в одностороннем порядке путём опубликования новой версии Соглашения в сети Интернет. Администрация вправе, но не обязана уведомлять Пользователя об изменении Соглашения.

Ознакомиться с действующей редакцией Соглашения Пользователь может на сайте www.LLL.pro

Любые изменения в Соглашении вступают в силу в день, следующий за днём опубликования Соглашения в измененной версии.

Пользователь обязуется самостоятельно проверять Соглашение на предмет изменений. Неосуществление Пользователем действий по ознакомлению с Соглашением и/или измененной редакцией Соглашения не может служить основанием для неисполнения Пользователем своих обязательств и несоблюдения Пользователем ограничений, установленных Соглашением. Продолжая использование Платформы после внесения в Соглашение изменений, Пользователь считается согласившимся с внесенными изменениями.

Пользователь самостоятельно несёт риск возникновения неблагоприятных последствий, вызванных не ознакомлением Пользователя с измененной редакцией Соглашения.

Если Пользователь не согласен с изменениями, внесёнными в Соглашение, Пользователь обязан немедленно прекратить использование Платформы и расторгнуть настоящее Соглашение в установленном порядке.

11.2. Применимое право.

Настоящее Соглашение и взаимоотношения Администрации и Пользователя в связи с настоящим Соглашением и использованием Платформы регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.3. Рассмотрение споров.

Все споры сторон по настоящему Соглашению подлежат разрешению путём переписки и переговоров с использованием обязательного досудебного (претензионного) порядка, если иное не предусмотрено применимым законодательством.

В случае невозможности достижения согласия между сторонами путём переговоров в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения другой стороной письменной претензии, рассмотрение спора должно быть передано любой заинтересованной стороной по правилам подсудности, установленными законом Российской Федерации.

11.4. Уступка.

Администрация вправе полностью или в части уступить свои права и обязанности, вытекающие из настоящего Соглашения, без получения предварительного согласия от Пользователя.

Пользователь не вправе полностью или в части уступать свои права и обязанности, вытекающие из настоящего Соглашения.

11.5. Недействительность положений.

Недействительность одного или нескольких положений Соглашения, признанная в установленном порядке вступившим в законную силу решением суда, не влечёт для Сторон недействительности Соглашения в целом. В случае признания одного или нескольких положений Соглашения в установленном порядке недействительными, Стороны обязуются исполнять взятые на себя по Соглашению обязательства максимально близким к подразумеваемым Сторонами при заключении и/или изменении Соглашения способом.

11.6. Цельность Соглашения.

Настоящее Соглашение представляет собой договор между Пользователем и Администрацией относительно порядка использования Платформы и пользования Услугами и заменяет собой все предыдущие соглашения между Пользователем и Администрацией.

11.7. Отсутствие отказа от права.

Бездействие со стороны Администрации в случае нарушения Пользователем положений Соглашений не лишает Администрацию права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа Администрации от своих прав в случае совершения в последующем аналогичных либо сходных нарушений.

11.8. Применимость Соглашения к третьим лицам.

В той мере, в которой применимо, положения Соглашения распространяются также на отношения, связанные с правами и интересами третьих лиц, не являющимися Пользователями, но чьи права и интересы могут быть затронуты в результате действий Пользователей и/или Администрации.

В случае если третье лицо считает, что какой-либо Проект или Контент нарушает его права, такое третье лицо должно обратиться к Администрации по адресу электронной почты, указанном на сайте Платформы или посредством направления сообщения через соответствующую форму на Платформе.

При этом такое третье лицо соглашается, что обращение не приведёт к возникновению у Администрации какой-либо ответственности или обязательств в части удаления Контента или Проекта в целом, и что Администрация, действуя по своему усмотрению, может как рассмотреть такое обращение и совершить необходимые действия, так и воздержаться от совершения каких-либо действий или запросить дополнительную информацию и документацию.